Dasar Privasi lb33 — Kami Jaga Data Anda Seperti Amanah

1 Pengenalan

lb33 ialah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan pelbagai pilihan permainan termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan esukan dalam satu platform yang bersepadu. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah hak asas setiap individu yang mesti dijaga dengan serius.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana lb33 ("kami", "platform" atau "lb33") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna ("anda" atau "pemain") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Dokumen ini terpakai untuk semua saluran perkhidmatan lb33 termasuk laman web rasmi di lb33.vin, aplikasi mudah alih lb33 untuk Android dan iOS, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi yang kami kendalikan.

2 Data yang Kami Kumpul

lb33 mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa menggunakan platform, termasuk:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan dan alamat kediaman.
• Maklumat hubungan: Alamat emel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost).
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat, dan gambar selfie untuk pengesahan muka.
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan: Rekod perbualan sembang langsung, emel yang anda hantar dan maklumat yang dikongsi dalam sesi sokongan.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform lb33, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal yang diperlukan untuk operasi platform:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi (negeri atau bandar) dan jenis sambungan.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan dan rekod transaksi.
• Data kuki dan penjejakan: Kuki sesi, kuki pilihan, pengecam analitik dan data rujukan.

2.3 Maklumat dari Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, lb33 mungkin menerima maklumat peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran atau pihak berkuasa pengawal selia apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan.

3 Tujuan Penggunaan Data

lb33 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda, termasuk proses KYC wajib.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform lb33.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawal selia yang berkenaan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada pemain yang telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengaktifkan alat kawalan yang sesuai.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

4.1 Tempoh Penyimpanan

lb33 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, biasanya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun bagi rekod kewangan dan transaksi.

4.2 Langkah Keselamatan

lb33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian tidak sah, perubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan lb33 disulitkan menggunakan teknologi TLS/SSL terkini.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam format yang telah disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan lb33 yang memerlukan akses kepada data spesifik untuk tugasan kerja mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pengauditan keselamatan berkala: lb33 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Infrastruktur pelayan selamat: Data disimpan dalam pusat data yang mempunyai kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

lb33 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti hosting pelayan, pemprosesan data dan alat analitik, semuanya terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.
• Pembekal permainan: Maklumat pertaruhan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution) untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak berkuasa pengawal selia: lb33 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti bertauliah untuk tujuan pengesahan sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan lb33.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

6.1 Apa itu Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web lb33. Kuki membolehkan platform kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.

6.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi halaman. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tentang cara pemain menggunakan platform (halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi dan sebagainya) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti anda di platform, dengan kebenaran anda.

6.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform lb33.

7 Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna platform lb33 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi lb33 melalui emel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. lb33 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Data Kanak-kanak

Platform lb33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. lb33 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform lb33, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

9 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform lb33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti laman web pembekal permainan atau badan pengawal selia. Dasar Privasi lb33 tidak terpakai untuk laman web pihak ketiga tersebut.

lb33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas daripada lb33.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

lb33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila terdapat perubahan material yang mempengaruhi cara kami memproses data anda, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notis emel kepada semua pemain berdaftar dengan butiran perubahan yang dibuat.
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform lb33 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lb33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di dalam platform lb33
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.